{"id":17201,"date":"2025-08-20T09:40:17","date_gmt":"2025-08-20T14:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/incatops.deployedpe.com\/stockservice\/?page_id=17201"},"modified":"2026-06-10T15:46:03","modified_gmt":"2026-06-10T20:46:03","slug":"terminos-y-condiciones-especificos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/incatops.deployedpe.com\/stockservice\/terminos-y-condiciones-especificos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17201\" class=\"elementor elementor-17201\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2775286d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2775286d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-64c83892\" data-id=\"64c83892\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4538ef4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4538ef4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<br \/>DE USO ESPEC\u00cdFICOS<\/h1><p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio 2025<\/strong><\/p><p>\u00a0<strong>1.\u00a0<u>DISPOSICIONES GENERALES<\/u><\/strong><\/p><p>Bienvenido\/a la p\u00e1gina web de INCA TOPS S.A. (en adelante, \u201cINCA TOPS\u201d). Este documento regula los t\u00e9rminos y condiciones contractuales para la adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios ofrecidos por INCA TOPS S.A. a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web. En la secci\u00f3n \u201cStock Service\u201d (<a href=\"https:\/\/www.incatops.com\/stockservice\/\">https:\/\/www.incatops.com\/stockservice\/<\/a>) se publican los productos vigentes que nuestros usuarios pueden adquirir.<\/p><p>Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante \u201cT\u00e9rminos y Condiciones y\/o T&amp;C\u201d). Es obligaci\u00f3n del usuario leerlos detenidamente, antes de realizar el pago, para finalizar cualquier compra.<\/p><p><strong>2.\u00a0<u>POLITICA DE PROMOCIONES<\/u><\/strong><\/p><p><strong>2.1 Descuentos y Promociones<\/strong><\/p><ul><li><strong>Descuento Web Exclusivo del 3%<br \/><\/strong>Todos los productos (excepto los de la categor\u00eda\u00a0<em>Ofertas<\/em>) tienen un descuento autom\u00e1tico del 3%, el cual se aplica y refleja directamente en el\u00a0<strong>checkout<\/strong>\u00a0al momento de pagar. Este descuento no es acumulable con otras promociones vigentes.<\/li><li><strong>Promociones \u201cCONOFERTAS\u201d<br \/><\/strong>De forma peri\u00f3dica, activamos descuentos especiales en productos seleccionados, bajo la campa\u00f1a denominada\u00a0<strong>CONOFERTAS<\/strong>.<br \/>Estas promociones aplican \u00fanicamente a colores espec\u00edficos de calidades determinadas, y los descuentos pueden variar seg\u00fan el stock disponible.<br \/>Los descuentos de CONOFERTAS\u00a0<strong>no son acumulables con otras promociones<\/strong>\u00a0ni aplican fuera del periodo publicado.<br \/>Los colores de los productos pueden variar seg\u00fan la configuraci\u00f3n de pantalla del dispositivo utilizado para la compra. Las im\u00e1genes mostradas en la web son referenciales y pueden no representar con exactitud el tono real del hilado. Los pedidos confirmados de nuestro almac\u00e9n est\u00e1n sujetos a disponibilidad y condiciones log\u00edsticas. Solo est\u00e1n disponibles los colores especificados en la p\u00e1gina de la campa\u00f1a del producto, sin posibilidad de pedidos personalizados fuera de la gama publicada. Todas las promociones y descuentos no son acumulables con otras ofertas vigentes. Nos reservamos el derecho de modificar precios, condiciones de venta y disponibilidad sin previo aviso. INCA TOPS no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por factores externos como condiciones clim\u00e1ticas, problemas de transporte o regulaciones aduaneras. Al realizar una compra, el cliente acepta estos T\u00e9rminos\u00a0y\u00a0Condiciones.<\/li><\/ul><p><strong id=\"envios\">3.\u00a0<u>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y PAGO<\/u><\/strong><\/p><p><strong>3.1 Env\u00edos y Entregas<\/strong><\/p><p>Todos nuestros hilados en presentaci\u00f3n de Cono se venden con un peso de 1 kg con una desviaci\u00f3n de +-3%.<\/p><p>Para las presentaciones en Ovillos o Madejas, se requiere un pedido m\u00ednimo de 30 kg que puede incluir hasta 5 colores (6 kg por color).<\/p><p>El despacho se realiza dependiendo del pa\u00eds en el que se realice la compra:<\/p><ul><li><strong>Estados Unidos de Norteam\u00e9rica:\u00a0<\/strong>En un m\u00e1ximo de 120 horas luego de la confirmaci\u00f3n interna del pedido. (Se entiende por despacho al proceso de preparaci\u00f3n del pedido, hasta la salida de nuestros almacenes). En el caso de compra de productos en Ovillo o Madejas, el despacho se realizar\u00e1 a las 4 semanas de confirmado el pedido.<\/li><li><strong>Per\u00fa:<\/strong>\u00a0En un m\u00e1ximo de 24 horas luego de la confirmaci\u00f3n interna del pedido. (Se entiende por despacho al proceso de preparaci\u00f3n del pedido, hasta la salida de nuestros almacenes). En el caso de compra de productos en Ovillo o Madejas, el despacho se realizar\u00e1 a las 2 o 3 semanas de confirmado el pedido.<\/li><\/ul><p>Contamos con varias opciones de env\u00edo, incluyendo:<\/p><ol><li>Env\u00edo est\u00e1ndar: de 24 a 72 horas<\/li><li>Env\u00edo prioritario: de 24 a 48 horas<\/li><li>Env\u00edo gratuito en campa\u00f1as espec\u00edficas: de 24 a 72 horas<\/li><\/ol><p>El cliente podr\u00e1 elegir su opci\u00f3n de env\u00edo en el proceso de compra, y el costo total se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente seg\u00fan su elecci\u00f3n.<\/p><p><strong>Recojo en Tienda:<\/strong><\/p><p>Disponible \u00fanicamente para compras realizadas dentro de Per\u00fa, en nuestras tiendas f\u00edsicas de:<\/p><p><strong>Lima:<\/strong><\/p><ul><li>Intihuatana 843, Santiago de Surco, Lima, Per\u00fa<\/li><\/ul><p><strong>Arequipa<\/strong>:<\/p><ul><li>La Rosa 120, Arequipa, Arequipa, Per\u00fa<\/li><\/ul><p><strong>3.2. Medios de Pago y Seguridad<\/strong><\/p><p>Los precios de los productos o servicios se muestran en d\u00f3lares estadounidenses, incluyendo o excluyendo impuestos seg\u00fan se indique expresamente.<\/p><p>INCA TOPS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, lo cual no afectar\u00e1, en modo alguno, los pedidos ya confirmados.<\/p><p>La secci\u00f3n Stock Service de la p\u00e1gina web opera con pasarelas de pago seguras y certificadas. Toda la informaci\u00f3n ingresada est\u00e1 protegida por altos est\u00e1ndares de encriptaci\u00f3n.<\/p><p>El usuario podr\u00e1 realizar el pago mediante los m\u00e9todos disponibles en la plataforma (tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencias, plataformas de pago electr\u00f3nico, etc.).<br \/>Todos los pagos ser\u00e1n procesados de forma segura y conforme a la normativa vigente aplicable en cada jurisdicci\u00f3n.<\/p><p><strong>Atenci\u00f3n importante:<\/strong>\u00a0No solicitamos datos personales ni contrase\u00f1as por canales externos o informales.<\/p><p>Cualquier intento de phishing o suplantaci\u00f3n de nuestra identidad no corresponde a responsabilidad de INCA TOPS.<\/p><p>Te recomendamos verificar siempre que est\u00e9s navegando en nuestra web oficial antes de realizar una transacci\u00f3n.<\/p><p><strong>3.3. Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/strong><\/p><p>Una vez que el usuario complete el proceso de compra y realice el pago, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico registrado, indicando el estado del pedido y los tiempos estimados de entrega. La aceptaci\u00f3n del pedido est\u00e1 condicionada a la disponibilidad del producto.<\/p><p>Toda orden est\u00e1 sujeta a confirmaci\u00f3n interna, verificaci\u00f3n de stock disponible y validaci\u00f3n del pago.<\/p><p>Los plazos y condiciones de entrega de los productos se detallan en cada oferta o confirmaci\u00f3n de compra. INCA TOPS realizar\u00e1 los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos indicados, sin que esto constituya una garant\u00eda absoluta.<\/p><p>INCA TOPS se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de incumplimiento de estos t\u00e9rminos, sospecha de fraude o error en la informaci\u00f3n proporcionada por parte del usuario.<\/p><p><strong id=\"devoluciones\">4.\u00a0<u>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/u><\/strong><\/p><p><strong>4.1. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones<\/strong><\/p><p>Por tratarse de productos industriales y al por mayor,\u00a0solo se aceptar\u00e1n cambios y\/o devoluciones en el caso exista un error en el env\u00edo o un defecto de f\u00e1brica. INCA TOPS no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os derivados de un uso inadecuado del producto.<\/p><p>Si recibiste un producto que no corresponde a tu orden, cont\u00e1ctanos dentro de las\u00a0<strong>24 horas posteriores a la entrega<\/strong>\u00a0con fotos y detalles del caso a\u00a0<a href=\"mailto:essentials@incatops.com\">essentials@incatops.com<\/a>\u00a0.<\/p><p><strong>4.2. Disclaimer de Colores<\/strong><\/p><p>Tenga en cuenta que los colores de los productos mostrados en nuestra web pueden variar ligeramente de los colores reales. Esto puede deberse a la calibraci\u00f3n de los monitores o pantallas, las fuentes de iluminaci\u00f3n, la fotograf\u00eda digital, entre otros factores. Los colores son percibidos de manera diferente por cada persona.<\/p><p><strong>5.\u00a0<u>SUSCRIPCI\u00d3N A NEWSLETTERS Y COMUNICACIONES<\/u><\/strong><\/p><p><strong>5.1 Registro de Usuario<\/strong><\/p><p>Para acceder a determinadas funcionalidades, contenidos o servicios ofrecidos por INCA TOPS, el usuario podr\u00e1 registrarse creando una cuenta mediante un formulario disponible en la p\u00e1gina web:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.incatops.com\/stockservice\/hilados-de-calidad-para-tu-negocio\/\">https:\/\/www.incatops.com\/stockservice\/hilados-de-calidad-para-tu-negocio\/<\/a>.<\/p><p>El usuario se compromete a proporcionar informaci\u00f3n veraz, actualizada y completa y ser\u00e1 responsable por todas las actividades que se realicen desde su cuenta. INCA TOPS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos T\u00e9rminos y Condiciones espec\u00edficos, o cuando existan indicios de uso indebido o fraudulento podr\u00e1, si lo considera necesario, solicitar la verificaci\u00f3n de identidad para mantener activa una cuenta.<\/p><p><strong>5.2\u00a0<\/strong><strong>Newsletter y Comunicaciones Comerciales<\/strong><\/p><p>El usuario podr\u00e1 optar voluntariamente por suscribirse a la newsletter de INCA TOPS, a trav\u00e9s de los formularios disponibles en la p\u00e1gina web o durante el proceso de registro.<\/p><p>Al registrarse en nuestra p\u00e1gina web o suscribirse a nuestro newsletter, los usuarios \u2015a trav\u00e9s de un checkbox\u2015 podr\u00e1n aceptan recibir comunicaciones sobre promociones, lanzamientos y noticias. INCA TOPS en su secci\u00f3n \u201cStock Service\u201d se compromete a proteger sus datos personales conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.\u00a0El usuario podr\u00e1 cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento.<\/p><p><strong>5.3 Eliminaci\u00f3n de cuenta o baja de suscripci\u00f3n<\/strong><\/p><p>El usuario podr\u00e1 solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta o la baja de la newsletter en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.\u00a0El usuario asume la responsabilidad por la eliminaci\u00f3n de su cuenta luego de confirmar un pedido y antes de que \u00e9ste sea entregado.<\/p><p><strong>6.\u00a0<u>PROPIEDAD INTELECTUAL<\/u><\/strong><\/p><p>Todos los contenidos, marcas, dise\u00f1os, gr\u00e1ficos, logotipos, textos, im\u00e1genes, software y cualquier otro material presente en este sitio web son propiedad exclusiva de INCA TOPS o de sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.<\/p><p>El uso no autorizado de cualquier material contenido en este sitio web puede violar las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, exhibir p\u00fablicamente, realizar trabajos derivados o utilizar de cualquier otra forma el contenido de este sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de INCA TOPS.<\/p><p>Los usuarios de este sitio web se comprometen a respetar todos los derechos de propiedad intelectual y a no realizar ninguna acci\u00f3n que pueda infringir dichos derechos. Cualquier uso no autorizado de los materiales de este sitio web puede dar lugar a acciones legales y a la imposici\u00f3n de sanciones por a la entidad reguladora correspondiente.<\/p><p><strong>7.\u00a0<u>LEYES APLICABLES Y JURISDICCI\u00d3N<\/u><\/strong><\/p><p>Este sitio web opera bajo las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de sus condiciones ser\u00e1 resuelta ante los tribunales competentes del pa\u00eds.<\/p><p><strong>8.\u00a0<u>ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/u><\/strong><\/p><p>Al realizar una compra en nuestra web, el cliente acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones. INCA TOPS a trav\u00e9s de su secci\u00f3n \u201cStock Service\u201d se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones, as\u00ed como de actualizar, en cualquier momento, lo siguiente:<\/p><ul><li><strong>Plazo de vigencia de promociones:<\/strong>Las promociones est\u00e1n sujetas a stock y pueden cambiar sin previo aviso.<\/li><li><strong>No garantizamos disponibilidad total:<\/strong>Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/li><li><strong>Precios pueden variar:<\/strong>Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, excepto en aquellos pedidos que ya han sido confirmados.<\/li><\/ul><p><strong>9.\u00a0<u>MODIFICACIONES<\/u><\/strong><\/p><p>INCA TOPS podr\u00e1 modificar estas condiciones espec\u00edficas en cualquier momento, informando a los usuarios antes del procesamiento de una nueva compra.<\/p><p><strong>10.\u00a0<u>CONTACTO Y SOPORTE AL USUARIO<\/u><\/strong><\/p><p>Para consultas o solicitudes de soporte relacionados con compras, el usuario puede comunicarse con INCA TOPS S.A. a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n siguientes:<\/p><ul><li><strong>Correo electr\u00f3nico :\u00a0<\/strong><a href=\"mailto:essentials@incatops.com\">essentials@incatops.com<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONESDE USO ESPEC\u00cdFICOS \u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio 2025 \u00a01.\u00a0DISPOSICIONES GENERALES Bienvenido\/a la p\u00e1gina web de INCA TOPS S.A. 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